江蘇安必信環(huán)保設備有限公司

尊敬的客戶(hù)：

非常感謝您的信任，為保障您在使用我們產(chǎn)品得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾：

（一）安裝前準備工作

1.合同簽訂后， 我方以書(shū)面形式將設備安裝的準備條件通知您，在得到你發(fā)貨通知后，我方將準時(shí)發(fā)貨。

2. 我方所提供的設備質(zhì)量?jì)?yōu)良，嶄新未經(jīng)使用，已通過(guò)出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗，包裝良好，適合長(cháng)途運輸。

（二）質(zhì)保期內所提供服務(wù)

1.我們在國內設有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并配有專(zhuān)職的、具有豐富工作經(jīng)驗的技術(shù)工程師。

2.貨到現場(chǎng)，售后服務(wù)工程師免費到現場(chǎng)安裝調試、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持服務(wù)；

3.我們保證為所供設備提供為期壹年的保修，保修時(shí)間從驗收簽字起計算。在質(zhì)保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務(wù)。合同另行規定除外。

4.在保修期內由我方設備出現的故障，我方將在持續不斷48小時(shí)內響應，接到通知后3個(gè)工作日之內到現場(chǎng)服務(wù)，并必須連續進(jìn)行維修，直至故障完全排除，設備完全恢復正常為止。

5.在保修期結束時(shí)，須由專(zhuān)業(yè)工程師對設備進(jìn)行另一次測試。

6.售后技術(shù)服務(wù)等級和技術(shù)支持時(shí)限表：

（三）質(zhì)保期后所提供服務(wù)

1.服務(wù)范圍: 我方將幫助需方維修設備在此期間出現的故障；提供設備所需的各種配件以滿(mǎn)足長(cháng)期使用；

2.服務(wù)期限：質(zhì)保期后；

3.服務(wù)內容：設備維護維修，技術(shù)支持，配件供應；

4.服務(wù)費用：視情況而定。

5.不承擔內容：人為因素造成的損壞。

（四）技術(shù)支持方式

1、電話(huà)服務(wù)：用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)進(jìn)行解釋或排除故障時(shí)，售后工程師采取此種方式對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持，客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：0515-88526991、88526668。緊急服務(wù)熱線(xiàn)：13905108663、13626212285

2、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)：客戶(hù)服務(wù)信箱:[email protected] ，用戶(hù)可登錄我們的qunr.com.cn網(wǎng)站，獲得我們的在線(xiàn)技術(shù)支持服務(wù)。